Rencontre stagiaires Préo

Le 28 juin 2016, des stagiaires ayant suivi la Préorientation ces deux dernières années sont venus échanger avec les stagiaires présents.

Merci Renaud pour le diaporama ! 

Compte rendu groupe Préo

Rencontre avec des professionnels à LADAPT

                                                                                                                            

Programme de la matinée :

• 8h30 :  Accueil - Petit déjeuner

• 9h00 :  Echanges avec les professionnels

Premier intervenant : Monsieur Fabrice MABRU du CRPC (club des professionnels de la relation client). Entreprise n°2 sur le métier en région Rhône-Alpes.

Métier présenté : 

Travail à distance (exemple : plateformes téléphoniques, télémarketing à domicile…)

 Ce métier comprend la prospection/vente,  c’est-à-dire démarcher par téléphone à des fins commerciales (ventes d’abonnements pour les box, les forfaits téléphoniques, les ventes de vins, de cuisines…). La 2^ème partie concerne l’assistance technique à distance (régler les problèmes techniques des usagers, notamment concernant les box et les forfaits téléphoniques…) et le service clients (pour toutes informations liées à un suivi après achat.

• Compétences et qualifications prioritaires

Ce métier peut être envisagé dans la plupart des cas sans aucune formation préalable car celle-ci est dispensée en interne. Il s’agit d’avoir un excellent relationnel, une connaissance de l’outil informatique (logiciel de prospection adapté à l’entreprise) et une très bonne expression orale et écrite. Il faut noter qu’il sera préférable d’avoir au  préalable  une connaissance de base des secteurs tel que : les métiers de la banque, du tourisme ou de l’informatique.

Il existe cependant une formation très récente et  donc pas encore reconnue par les professionnels, il s’agit du titre de CRCD (conseiller relationnel client à distance) qui est un titre de niveau 4. C’est un diplôme assez difficile à obtenir. Les renseignements concernant cette formation sont disponibles au pôle emploi, à Cap emploi...

• Rémunération

Le Smic est généralement constaté, cependant, lorsqu’il s’agit de prospection purement commerciale, les primes de rentabilité peuvent  en faire un métier très bien rémunéré.

• Renseignements divers

Ce secteur représente à peu près 35000 postes en région Rhône/Alpesdont 75% en CDI. Le télémarketing (vente) représente 30% de l’activité. Au niveau nationnal on constate la création de 10000 emplois par an. L’emploi des séniors est assez recherché. Une évolution est possible, dans un ordre croissant on notera : employé, superviseur, chef d’équipe et team leader. La formation interne concerne l’apprentissage du logiciel de relation client et l’utilisation de téléphone de type ACD (automatic call distributor). Un contrôle régulier est effectué (double écoute, appel mystère) et les statistiques concernant la rentabilité sont communiquées à l’employé tout au long de la journée.

Deuxième intervenant : 

Monsieur Pierre MARCY de la société VELAN (antenne de Lyon)

Le groupe VELAN basé au Canada est présent à l’international. Cette société est spécialisée dans la fabrication de robinetterie industrielle utilisée dans les centrales nucléaires, la pétrochimie, la cryogénie, les mines, les installations sous-marines… 


Résumé : 


 L’orateur a beaucoup insisté sur la partie technique des métiers présents dans sa société, faisant ressortir qu’il faut être très qualifié pour espérer intégrer une équipe. Une connaissance des métiers de l’industrie mécanique est indispensable. Il a détaillé les différents services dont il connait le fonctionnement, tels que : 

• Le service qualité : métiers ouverts aux personnes liées au travail en mécanique générale (soudeur, monteur…)

• La production : du dessin, à la fabrication, au contrôle, au magasinage. La maintenance des machines et du bâtiment. L’expédition (logistique, emballage)

• Le service achats : Matières premières et fourniture du consommable servant à la fabrication. 

• Le bureau d’études : conception, planification des projets.

• La gestion des contrats : suivi de la commande jusqu’à la livraison.  

En conclusion, quoique passionné, Monsieur MARCY n’a peut-être pas assez développé et centré le débat sur les métiers de l’administratif, ainsi que l’accessibilité à l’emploi avec un niveau 5. Il nous a précisé que son entreprise employait des personnes RQTH et que le port de charges était limité  à 10 kilos au-delà, une machine prenait le relai.


Le troisième intervenant a eu un empêchement, il s’agissait de Mr Nordine HADJA du centre culturel de Villeurbanne.

Matinée du 28 Avril 2016

Retour du groupe Préo B

 Nous avons rencontré 2 professionnels.

 

  Mr Fabrice MABRU Directeur du CPRC Club des Professionnels de la Relation Client (Rhône Alpes) nous présente le métier de Conseillé Client à distance en téléphonie. Il est nécessaire d'avoir les compétences suivantes: bonne expression oral et élocution, de l'empathie, de la patience, aimé travailler en équipe. Des évolutions de postes sont courantes (en interne) : conseiller client, gestionnaire de flux, responsable d'équipe. Ce métier est en pleine expansion, beaucoup plus accessible aujourd'hui, il suffit d'avoir les compétences requises. La formation CRCD dure de 3 à 5 mois.

 
La société Vélan nous a été présenté par Mr Pierre MARCY. L'entreprise est spécialisée dans la robinetterie nucléaire et cryogénique. Cette activité demande une grande diversité de poste allant du CAP à l’ingénierie: soudeur, monteur, dessinateur, programmateur, acheteur, essayeur, contrôle métrologie, chef de chantier... Tous ces postes demandent un savoir faire technique de la part de ses employés. Nous avons beaucoup apprécié l'intervention de Mr MARCY qui a su nous transmettre sa passion pour son métier. 

Rencontre avec Les Professionnels

Rencontre avec des Professionnels

Mardi 26 avril 2016 une " Rencontre avec des Professionnels" est prévue dans la grande salle de réunion au 4ème étage..

Des professionnels viennent rencontrer les stagiaires Préo.

Durant cette matinée vous pourrez échanger avec des représentants de secteurs professionnels différents. Ils viendront parler de leur métier et répondre a vos questions.

Trois intervenants seront présents :

• un animateur socio culturel
• un représentant de la CPRC : Club des professionnels de la Relation Clientèle à distance
• un professionnel du secteur de l'industrie 

Programme :

• 08h30 - 09h00 : Accueil par un petit déjeuner 
• 09h00 - 11h00 : Intervention des professionnels  
• 11h00 - 12h00 : Temps d'échanges

Vernissage le Mardi 19 janvier 2016 
dans les locaux de L'ADAPT 

Le cinquième étage s'est vu colorer de travaux artistiques ....



 Ils sont le fruit du travail de deux groupes  
d'orientation approfondie

 

                

Mondial des Métiers 2016

Cliquez sur le lien
http://www.mondial-metiers.com/

     
    Eurexpo Lyon

      4 au 7 février 2016

La Semaine Européenne pour l'Emploi des Personnes Handicapées   à Lyon

Dans le cadre de La Semaine pour l'Emploi des Personnes Handicapées un "Mouv'Emploi"a été organisé le lundi 16 novembre . Une trentaine de personnes, dont plusieurs anciens stagiaires Préo , ont récolté des offres de poste CDD , CDI, ainsi qu'une propostion d'apprentissage et diverses propositions d'accueil en stage.

Les entreprises ont plûtot apprécié la démarche et les Mouveurs étaient satisfaits d'avoir participé à ce premier Mouv Emploi.

Merci à eux !!!

A refaire ....

Les Mouveurs

Déjeuner a leur retour du Mouv Emploi

A leur retour une pause déjeuner à l'Espace Tête d'Or avant le débriefing de l'après midi.

Samedi 14 novembre 14h00 

Place des Terreaux à Lyon 

C'est le lancement de la Semaine Européenne pour l'Emploi des Personnes Handicapées

Rejoignez nous pour partager un moment d'échanges et de convivialité....

Semaine Européenne pour l' Emploi des Personnes Handicapées dans le Rhône

       

      A LA UNE

 

 

Semaine Européenne pour l'Emploi des Personnes Handicapées dans le Rhône 

du 16 au 22 Novembre 2015

Au programme:

• Mouv'Emploi
• Forum Handicap et Emploi
• Handicafé
• Café des réussites
• Conférences ....
  
    
  Le lancement de la semaine pour l'emploi aura lieu le samedi 14 novembre Place des Terreaux à Lyon
  
  
  Cliquez sur le lien ci dessous pour consulter le programme:
  Programme détaillé de la semaine pour l'Emploi des Personnes Handicapées dans le Rhône.

 

Présentation du Blog de la Préo

Le Blog de la Préo est ouvert !

 Jeudi 11 juin, le nouveau Blog de la Préo a été présenté aux stagiaires  présents sur les deux dispositifs Préo ainsi qu'une douzaine d'anciens stagiaires venue participer à l'évènement.

La matinée a débuté par un petit déjeuner suivi d'un mot d'accueil de Nathalie PARIS Directrice de L'ADAPT.

La présentation du Blog s'est déroulée en deux temps :

- Découverte, avec Estelle, des différents thèmes du Blog

- Prise en main du Blog par les participants.

Cette matinée nous a permis de recueillir vos impressions et surtout vos attentes par rapport à cet outil. 

Nous remercions toutes les personnes présentes ce jour là et nous comptons sur vous pour continuer à faire vivre votre BLOG .

Estelle et Catherine

 ladaptpreorientation@gmail.com

Exposition Photos "Corps et âmes"

A travers une partie de l’exposition « Corps et âmes » de Jean Baptiste LAISSARD, LADAPT Rhône transmet que « Réussir avec un handicap concerne également l’accès à une vie affective et sexuelle et à la parentalité.

L'exposition est visible jusqu'au 21 juillet 2015 dans nos locaux et un Livre d'Or  est disponible à l'accueil.
N'hésitez pas à venir écrire vos ressentis.